התנהגות הקנייה של מוצר חדש שונה מזו של מוצר קיים, בעיקר בשל גורמי חידוש, סיכון והיכרות. ייתכן שהם מסתמכים יותר על מידע חיצוני, ביקורות והמלצות 'מפה לאוזן' כדי לקבל החלטות מושכלות.
עבור מוצרים חדשים, תהליך אימוץ המוצר נוטה להיות מורחב יותר מכיוון שצרכנים עוברים לעתים קרובות תהליך קבלת החלטות, ומתקדמים ממודעות לעניין, הערכה, ניסוי ואימוץ. מצד שני, המוצרים הקיימים נהנים מנוכחות מבוססת בשוק, זיהוי מותג ורקורד, וכתוצאה מכך תהליך קבלת החלטות קצר יותר.
מבחינת שיווק, השקת מוצר חדש דורשת דגש רב יותר על יצירת מודעות, חינוך צרכני ובניית אמינות. שיווק של מוצרים קיימים יכול להתמקד יותר בחיזוק נאמנות המותג, שימת דגש על עדכונים או שיפורים ושמירה על קשרי לקוחות.
הבנת התנהגות הקנייה חיונית לעסקים מכיוון שהיא מאפשרת להם להתאים אסטרטגיות שיווקיות, לייעל את מיצוב המוצר ולשפר את חוויות הלקוחות. עסקים יכולים ליצור קמפיינים ממוקדים, לשפר את עיצוב המוצר ולהקים ערוצי תקשורת יעילים על ידי זיהוי מניעים וחסמים של הצרכנים. תובנה זו משפרת את הסבירות להשקות מוצר מוצלחות, מגבירה את שביעות רצון הלקוחות ומטפחת נאמנות למותג.
From Chapter 3:
Now Playing
Consumer Behaviour
123 Views
Consumer Behaviour
1.5K Views
Consumer Behaviour
1.2K Views
Consumer Behaviour
1.8K Views
Consumer Behaviour
954 Views
Consumer Behaviour
1.2K Views
Consumer Behaviour
870 Views
Consumer Behaviour
800 Views
Consumer Behaviour
821 Views
Consumer Behaviour
1.1K Views
Consumer Behaviour
353 Views
Consumer Behaviour
604 Views
Consumer Behaviour
647 Views
Consumer Behaviour
277 Views
Consumer Behaviour
1.4K Views
See More
Copyright © 2025 MyJoVE Corporation. All rights reserved