L’établissement d’une relation infirmier-patient sécurisée et collaborative est crucial pour prodiguer des soins de haute qualité. Cette relation, fondée sur la confiance, le respect et l'honnêteté, améliore le confort du patient et sa volonté de partager des informations vitales sur sa santé. Par exemple, un(e) infirmier(ère) qui écoute activement et sans jugement fournit des informations claires sur l’état de santé et les options de traitement et respecte les décisions du patient, ce qui crée une relation de confiance.
La communication entre les infirmiers(ères) et les patients doit être professionnelle et compréhensible, en évitant le jargon médical pour garantir la clarté. De plus, les soins infirmiers doivent respecter les normes de pratique établies pour maintenir la sécurité des patients et un traitement efficace. Par exemple, lors du soin des plaies, les infirmiers(ères) suivent des protocoles stricts pour évaluer, nettoyer et panser les plaies, maintenir un environnement stérile le cas échéant, utiliser du matériel approprié et surveiller régulièrement les signes d'infection ou de guérison.
Le respect des lois telles que l’HIPAA est obligatoire pour protéger les informations des patients, en les partageant uniquement avec le personnel autorisé. Toute violation de la confidentialité doit être rapidement signalée pour mesure corrective.
La relation entre les infirmiers(ères) et les autres prestataires de soins est tout aussi cruciale. Une pratique éthique et le respect de l’expertise et des rôles des différents prestataires de soins sont nécessaires. Les infirmiers(ères) doivent signaler toute négligence ou inconduite constatée en milieu de soins aux autorités compétentes.
Les infirmiers(ères) collaborent également avec des professionnels de la santé pour fournir des soins complets et holistiques. Ils participent à des réunions d'équipe interdisciplinaires pour discuter des plans de soins, partager des idées et collaborer sur des stratégies de traitement, garantissant ainsi des soins complets aux patients et de meilleurs résultats.
Une documentation précise et complète de toutes les interactions avec les professionnels de la santé est essentielle pour la continuité des soins, la protection juridique, la transparence et la responsabilité. Pour garantir la sécurité et l'intégrité au sein du milieu de soins de santé, les infirmières doivent également signaler toute violation présumée de la loi ou de l'éthique, telle qu'un comportement non professionnel, un abus ou une négligence.
Du chapitre 10:
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