Valutazione dell'accuratezza dei giudizi affrettati

Fonte: Diego Reinero & Jay Van Bavel—New York University

Gli psicologi sociali sono stati a lungo interessati al modo in cui le persone formano impressioni sugli altri. Gran parte di questo lavoro si è concentrato sugli errori che le persone commettono nel giudicare gli altri, come l'influenza esagerata di tratti centrali (come "caldo" e "freddo"), il peso insufficiente dato al contesto in cui si svolge il comportamento degli altri e la tendenza delle persone a formulare giudizi conformi alle loro aspettative iniziali su un altro. Tuttavia, questa attenzione agli errori maschera il fatto che le persone sono abbastanza brave a formulare giudizi abbastanza accurati sulle caratteristiche degli altri, un'abilità che è stata senza dubbio importante nel corso dell'evoluzione umana.

In effetti, la capacità umana di dare un rapido senso alle situazioni sociali e alle persone si colloca tra le nostre abilità più preziose. Ciò che è particolarmente impressionante della nostra capacità di dare un senso agli altri non è solo la poca informazione di cui abbiamo bisogno per fare inferenze, ma quanto ben calibrati possiamo essere con così poche informazioni. Questo video mostra alcune tecniche sperimentali utilizzate dai ricercatori di psicologia, tra cui Ambady e Rosenthal nel loro lavoro seminale,¹ ed esplora il processo di fare inferenze nel contesto delle valutazioni degli studenti dei loro insegnanti.

In gran parte delle prime ricerche, i giudizi erano basati sull'esposizione a canali verbali e non verbali del comportamento dei bersagli. Tuttavia, ricerche successive hanno suggerito che i giudizi degli estranei potrebbero essere correlati alla presenza di segnali osservabili, in particolare il comportamento non verbale e i segnali di aspetto fisico. Pertanto, nuovi esperimenti sono stati progettati (come il presente) per esaminare l'effetto mediante del comportamento non verbale e dell'aspetto fisico sull'accuratezza dei giudizi della personalità. In questi esperimenti, i ricercatori hanno controllato le informazioni disponibili per i valutatori in modo che gli obiettivi fossero valutati esclusivamente sulla base del loro comportamento non verbale, e hanno anche ottenuto giudizi separati sull'attrattiva fisica degli obiettivi per esaminare la relazione tra aspetto fisico e accuratezza dei giudizi della personalità.

Un altro fattore nel determinare l'accuratezza dei giudizi istantanei è il grado di corrispondenza tra un giudizio e un criterio. Le prime ricerche utilizzavano criteri auto-riportati; tuttavia, questi dati sono suscettibili di pregiudizi. Studi successivi, come le tecniche attuali, evitano le auto-segnalazioni a favore di criteri validi pragmatici ed ecologici che coinvolgono 3^rapporti di partito (qui, valutazioni degli studenti).

Un ultimo principio riguarda il fatto che nell'esaminare l'accuratezza dei giudizi degli estranei riguardo agli attributi di personalità dei bersagli da informazioni non interattive molto minime, i ricercatori considerano sia il comportamento non verbale molecolare che molare. Gli psicologi definiscono il comportamento molecolare come comportamento descritto in piccole unità di risposta (risposte momentanee e discrete) piuttosto che in quelle più grandi. Ilcomportamento di Molar, d'altra parte, è descritto in grandi unità di risposta che occupano quantità variabili di tempo.

1. Organizza i materiali.

1. Crea video, che includono filmati filmati in precedenza di 10 istruttori universitari. Il contenuto dell'insegnamento dovrebbe coprire una vasta gamma di aree tematiche.
2. Per ogni insegnante, identifica tre clip separate da 10 s. Le tre clip dovrebbero essere prese rispettivamente dall'inizio, dalla metà e dalla fine della lezione e presentare l'insegnante da solo nel fotogramma video.
3. Seguendo i disegni quadrati latini, combina le tre clip in ordine casuale; fallo per ogni insegnante. Ciò si tradurrà in 30 video clip totali.
4. Compila le valutazioni degli studenti di fine semestre per ciascuno dei 10 istruttori nei video. Queste valutazioni provengono dai corsi reali che corrispondono alle riprese video.

2. Reclutamento dei partecipanti

1. Condurre un'analisi di potenza e reclutare un numero sufficiente di partecipanti per guardare e valutare i video clip.
   1. Le donne sono state preferite nello studio originale perché la ricerca precedente supporta l'idea che siano migliori degli uomini nella decodifica del comportamento non verbale.

3. Raccolta dei dati

1. Dì ai partecipanti di fornire valutazioni dell'istruttore in base al comportamento generale non verbale. In particolare, chiedi ai partecipanti di giudicare l'insegnante su 15 dimensioni relative all'insegnamento(ad esempio,accettante, attivo, attento, dominante, onesto, simpatico, caldo, professionale, ecc.)su una scala Likert a 9 punti (1 = per niente; 9 = molto).
   1. I partecipanti non dovrebbero ricevere altra formazione.
2. Per valutare il comportamento non verbale molecolare(cioè azioni non verbali specifiche), fai in modo che due programmatori pagati e addestrati guardino gli stessi video clip.
3. Per ogni clip, calcola il numero di cenni, mozioni di testa, sorrisi, risate, sbadigli, accigliature, morsi delle labbra, sguardi verso il basso, auto-tocchi, agitamenti, gesti enfatici e gesti deboli che gli insegnanti hanno fatto.
4. Fai in modo che i due valutatori indichino anche la simmetria e la postura del corpo dell'insegnante.
5. Per tenere conto degli effetti di attrattiva, fai anche in modo che due programmatori giudichino l'attrattiva fisica di ciascun insegnante in base a una scala Likert a 5 punti (1 = per niente; 5 = molto) basata su una singola foto di ciascun insegnante presa dal video.
6. Debriefing completo dei partecipanti.

4. Analisi dei dati

1. Si noti che la variabile di esito principale di interesse è l'efficacia dell'insegnamento, che viene valutata tramite valutazioni effettuate dagli studenti degli insegnanti alla fine del semestre.
   1. Ciò include due elementi che hanno chiesto agli studenti di valutare le prestazioni dell'istruttore e la qualità del corso nel suo complesso.
2. Converti queste valutazioni in percentuali.
   1. La percentuale media dei due elementi di valutazione funge da variabile dipendente primaria di interesse.
3. Analizzare le valutazioni del comportamento non verbale molare per l'affidabilità.
4. Da questi dati, calcolare una media complessiva, che rappresenta il punteggio composito del comportamento non verbale molare.
   1. Sia il punteggio composito che ciascuna delle singole 15 valutazioni sono considerati come potenziali predittori dell'efficacia dell'insegnamento.
5. Analizza le valutazioni dei programmatori dei comportamenti non verbali molecolari per l'affidabilità.
6. Analizza le valutazioni dell'attrattiva degli insegnanti per l'affidabilità.

I risultati hanno indicato che nove delle 15 valutazioni molari del comportamento non verbale erano positivamente correlate con le valutazioni di fine semestre dell'efficacia dell'insegnante(Figura 1),così come la valutazione molare media complessiva. I comportamenti molecolari, d'altra parte, erano meno predittivi (Figura 2); solo accigliare e agitarsi (negativamente) correlato con l'efficacia dell'insegnamento (Figura 3). L'attrattiva dell'insegnante non si riferiva in modo significativo all'efficacia dell'insegnante. Ancora più importante, gli effetti del comportamento non verbale sono rimasti anche dopo il controllo statistico dell'attrattiva. Pertanto, quando vengono dati solo 30 s di film da un giorno di istruzione, le valutazioni dei comportamenti non verbali sono correlate molto altamente con le impressioni degli studenti sui loro insegnanti in base al valore di contatto di un semestre.

Figura 1: Correlazioni dei comportamenti molari non verbali e valutazioni degli studenti dell'efficacia dell'insegnante. I comportamenti non verbali molari(cioè igiudizi sui tratti) dei video clip a fetta sottile sono stati correlati con le valutazioni di fine semestre degli studenti sull'efficacia degli insegnanti. Dieci dei 15 comportamenti molari non verbali hanno previsto valutazioni dell'efficacia dell'insegnante (ottimista, fiducioso, dominante, attivo, entusiasta, variabile globale, simpatico, caldo, competente, solidale).

Figura 2: Correlazioni di comportamenti molecolari non verbali e valutazione globale molare. I comportamenti non verbali molecolari(cioèle azioni non verbali specifiche) dei video clip a fetta sottile sono stati correlati con la valutazione globale molare complessiva degli insegnanti. Solo l'accigliamento era correlato negativamente.

Figura 3: Correlazioni dei comportamenti non verbali molecolari e valutazioni degli studenti dell'efficacia degli insegnanti. I comportamenti non verbali molecolari(cioèle azioni non verbali specifiche) dei video clip a fetta sottile sono stati correlati con le valutazioni di fine semestre degli studenti sull'efficacia degli insegnanti. Il fidgeting era correlato negativamente con la variabile criterio: gli insegnanti che agitavano di più con le mani o giocherellavano con un oggetto, come il gesso o una penna, ricevevano valutazioni significativamente più basse dai loro studenti.

La tecnica descritta dimostra che osservare solo 30 secondi di comportamento è sufficiente per trarre inferenze accurate sull'efficacia dell'insegnamento. Ambady e Rosenthal hanno ripetuto questo studio usando clip ancora più brevi e hanno trovato effetti simili: i giudizi basati su tre clip brevi come 2.0 s producono alte correlazioni con le valutazioni di fine semestre. ¹ La conoscenza dei correlati non verbali di un insegnamento efficace aiuta la nostra comprensione dell'importanza del comportamento affettivo nei processi di insegnamento e apprendimento e sono anche di importanza pratica nel guidare la selezione e la formazione dei futuri insegnanti.

Questo corpo di ricerca è stato esteso oltre i giudizi sull'efficacia dell'insegnamento. La ricerca ha dimostrato che le persone possono giudicare quanto sia affidabile un individuo solo dalla visualizzazione di una foto di quella persona per pochi brevi secondi. Altri hanno scoperto che le persone possono prevedere chi vincerà un'elezione con un'accuratezza superiore al caso solo in base alla visualizzazione delle foto dei candidati. La capacità di dedurre rapidamente il carattere o i tratti di un'altra persona da una breve esposizione è indicata come affettamento sottile.

Le persone possono tagliare gli altri con un impressionante grado di precisione. Tuttavia, questa precisione dipende in gran parte dal sapere quali fattori sono importanti. Ad esempio, la ricerca condotta dall'esperto di relazioni John Gottman e colleghi mostra che il divorzio può essere previsto a livelli superiori alle probabilità visualizzando una sottile fetta di video di una coppia che interagisce. ² Gottman ha identificato quattro comportamenti chiave che predicono il divorzio: critica, disprezzo, difesa e ritiro / ostruzionismo. È interessante notare che lamentarsi e arrabbiarsi in realtà non predicono il divorzio.

Inoltre, molte professioni si basano su un accurato thin-slicing, che vanno dal lavoro investigativo e dalla sicurezza personale al gioco del poker e alla lettura psichica. Può darsi che imparare implicitamente o esplicitamente a sintonizzarsi con i segnali giusti sia fondamentale per sviluppare questa esperienza.

1. Ambady, N. & Rosenthal, R. (1993). Half a minute: Predicting teacher evaluations from thin slices of nonverbal behavior and physical attractiveness. Journal of Personality and Social Psychology, 64, 431-441.
2. Gottman, J. M., Coan, J., Carrere, S., & Swanson, C. (1998). Predicting marital happiness and stability from newlywed interactions. Journal of Marriage and Family, 60, 5-22.