8.2 : Obiettivi di comunicazione

Gli obiettivi di comunicazione sono obiettivi strategici cruciali nel marketing e fungono da spina dorsale per le attività promozionali.

Obiettivi di comunicazione chiari aiutano gli esperti di marketing a garantire che ogni elemento di comunicazione abbia uno scopo specifico, migliorando l'impatto complessivo e l'efficienza delle loro attività di marketing. Gli obiettivi di comunicazione dovrebbero essere SMART: specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo.

Dovrebbero allinearsi agli obiettivi di marketing e supportare il posizionamento del marchio, garantendo che le attività promozionali siano in linea con l'identità e i valori del marchio.

Comprendere le preferenze, i dati demografici, i modelli di comportamento e gli interessi del pubblico target è fondamentale per una comunicazione e un'influenza efficaci, oltre a creare obiettivi di comunicazione più mirati ed efficaci in base al percorso del cliente.

Questi obiettivi svolgono un ruolo cruciale nel modellare la strategia di messaggistica, dettando il contenuto, la selezione dei media e i tempi della pubblicità e di altre forme di comunicazione.

Gli obiettivi possono variare dall'aumento della notorietà del marchio alla fornitura di informazioni sul prodotto, alla creazione di una percezione positiva o all'incoraggiamento ad azioni dirette come effettuare un acquisto.

Gli obiettivi di comunicazione dovrebbero essere adattati alle diverse fasi del percorso del cliente, risultando in messaggi e canali distinti per i clienti potenziali ed esistenti.

In sostanza, gli obiettivi di comunicazione guidano le campagne di marketing, entrando in risonanza con il pubblico target e ottenendo i risultati desiderati.