7.2 : Сети доставки

Информация и товарный поток жизненно важны для каналов сбыта, каждый из которых добавляет значительную ценность сети доставки.

Товарный поток – это движение товаров от производителей или поставщиков к конечным потребителям. Обеспечивая эффективную и своевременную доставку продукции, предприятия могут поддерживать высокий уровень удовлетворенности и лояльности клиентов. Например, обширная дистрибьюторская сеть Amazon позволяет ей предлагать варианты доставки в тот же день или на следующий день, повышая ценность за счет удобства и скорости для клиентов.

Информационный поток охватывает все данные, которыми обмениваются стороны в канале распределения, включая детали заказа, статус доставки, уровни запасов и отзывы клиентов. Адекватный поток информации позволяет предприятиям точно прогнозировать спрос, эффективно управлять запасами и быстро реагировать на потребности клиентов. Например, Walmart использует обмен данными с поставщиками в режиме реального времени, чтобы поддерживать товарный запас на своих полках и предотвращать затоваривание или недостаток запасов.

Вместе эффективные товарные и информационные потоки могут:

• Повышайте удовлетворенность клиентов, гарантируя наличие продукции и своевременную доставку.
• Улучшить управление запасами, используя информацию в режиме реального времени, что помогает предприятиям поддерживать оптимальные уровни запасов и сокращать затраты на хранение.
• Укреплять отношения с поставщиками путем обмена точными и своевременными данными, которые способствуют доверию и сотрудничеству.
• Оптимизировать операции за счет эффективных потоков, которые могут упростить операции, снизить затраты и повысить прибыльность.